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账单与退款
标有 ASTRAFLARE* 的扣款,是你在 Astraflare Limited 旗下某款应用中的购买或订阅。星号后面的文字通常就是应用名称;部分银行只显示“ASTRAFLARE”。
一般可在应用内的账号或账单页面取消订阅。无法登录?请发邮件给我们,我们会协助你取消。
退款按你所购买应用的政策处理,该政策会在付款时及该应用的条款中列明。如果不确定是哪款应用,请写信给我们,我们会协助你处理。
发邮件时请附上:
请不要发送完整的卡号。
我们一般在 2 个工作日内回复,通常比向银行发起争议更快完成退款。这不影响你向银行提出争议的权利。